ما أهمية الوصول إلى أفكار ابتكارية وإبداعية؟

لنعرف سويا ما هو الابتكار؟ تعرف منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي الابتكار بأنه تنفيذ لمنتج (سلعة أو خدمة) أو عملية، جديدة أو (محسنة) بشكل معتبر، أو أسلوب تسويق جديد في ممارسات الأعمال أو في تنظيم مكان العمل، ويمكننا قول...

"التغيير أو إنشاء عمليات جديدة، اختراع منتجات أو مواد أكثر فعالية قادرة على حل المشكلات في السوق".

بشكل عام من الصعب أن تكشف عن مكان أو حيز لا يمكن اعتبار الابتكار ضروريا فيه على الرغم من وجود بعض أنواع ونماذج الأعمال التي تعتمد بنسبة أكبر على الابتكار أكثر من غيرها، فهو مهارة ضرورية في كل أمر.

يقدم الابتكار ميزة تنافسية  Competitive Advantage

والدافع هنا أن قدرة الفوز على المنافس هي أحد الأسباب الأكثر أهمية التي تدفعنا إلى البحث عن أفكار ابتكارية.

ويساعدنا الابتكار لتوليد تأثيرات إيجابية على ثقافة المنظمة ليزيد من القدرة على تحسين الكفاءات والإمكانات والمعارف والمهارات بالإضافة لذلك يساعد الحصول على أفكار ابتكارية في توليد عادة التعلم المستمر والتطوير الشخصي والجماعي والتي تعود فائدة مستقبلا للمنظمة.

كيف يمكن أن يساعد الابتكار والإبداع في التفرد داخل السوق السعودي؟

لا يمكننا اعتبار ابتكار أشياء جديدة وحديثة هو الأمر المهم وحسب، بل أيضا تطبيق، تنفيذ، استغلال واستثمار جميع الإمكانات بطريقة تعمل على تحسين الجودة والنوعية لما كان موجودا مسبقا. ومن أبرز الأمثلة الدارجة حاليًا:

الابتكار التقني  Technical Innovation

يقوم هذا النوع من الابتكارات باستعمال التكنولوجيا للحصول على طرق جديدة لتحسين مسار العمل وطرائق وأساليب الأعمال، إلى جانب تحسين مستوى الفعالية والكفاءة في المنظمة. ومنها التواصل الاجتماعي، قد تعتبر برامج التواصل الاجتماعي أهم الأدوات التي يمكن للشركات الاستفادة منها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل مع العملاء والإجابة على الأسئلة بدلا من محاولة حملهم على الحضور إليك، حتى أنه يمكنك عقد عملية بيع بسهولة.

الابتكار التسويقي  Marketing Innovation

يبحث هذا النوع من الابتكارات في مجال التطوير وتطبيق الممارسات والتقنيات الجديدة والعملية التي تعمل على زيادة مدى فعالية وكفاءة الاستراتيجيات التسويقية التي يتم اعتمادها في المؤسسة أو الشركة من أهم الطرق الحديثة لشد انتباه العملاء وهنا نتحدث عن طريقة الإعلان عن منتج جديد، ومن بعض الطرق التصميم الرقمي الذي يواكب ويعاصر الوقت الذي سيصدر فيه الإعلان مثلا إعلان لكوب شاي في فصل الشتاء، يقف خلفها مصممين يحاولون دمج المطر والرعد والغيوم مع كوب الشاي لجعل العميل يستمتع بمشاهدة الإعلان ومنها تزيد احتمالية الشراء.

الابتكار في الخدمات  Service Innovation

يتعلق بجميع أنواع الخدمات التي يتم تقديمها، حتى لو لم يتم بيعها بشكل فعال، مثل: الخدمات اللوجستية، مركز الرد على العملاء، الاستشارة في مجال المبيعات، الاتصالات الهاتفية، فإن خدمة العملاء بعد البيع هي التي تصنع السمعة بين الوسط المحيط للمشتري إذا كانت الخدمة جيدة فسيتحدث المشتري لمن حوله عن حرص الشركة عليه ومنها ستحصل الشركة على إعلان مجاني.